Poznajcie Bożenę Kwaśniak, wieloletnią prezes spółki Medicare, a dziś pełnomocniczkę zarządu Medicare-Galenica ds. klientów strategicznych, która jest jednocześnie przewodniczącą rady nadzorczej spółki Allecco (zarządzającej portalem rezerwacyjnym allecco.pl) oraz rady nadzorczej spółki Pharmacy Solutions (zarządzającej siecią Aptek Partnerskich 4 Pory Roku).
Chyba każdy, kto zna rynek aptek i leków słyszał o niej: Bożena Kwaśniak, drobna blondynka, w branży farmaceutycznej działa od 28 lat. Jej zasługi dla polskiego aptekarstwa potwierdziła Naczelna Rada Aptekarska, honorując prestiżową nagrodą prof. Bronisława Koskowskiego. Ale jak to się stało, że doktorantka porzuciła uczelnię, ukochaną biochemię i badania nad syntezą leków nowotworowych – na rzecz biznesu?
I tak zajęła się badaniami oraz prowadzeniem zajęć ze studentami na Śląskiej Akademii Medycznej. Zaczęła robić doktorat i została wysłana do Belgradu, gdzie jedną z amerykańskich firm interesowały wyniki jej doświadczeń związanych z nowotworami.
– To tam zobaczyłam nowoczesne komputery, wirówki, urządzenia ułatwiające pracę w laboratorium. W Polsce w tym czasie wszystko robiło się ręcznie, a jedynego na uczelni komputera Odra nie mógł dotykać nikt poza informatykiem. Szybko więc zrozumiałam, że otworzyła się przede mną szansa na poznanie nowoczesnych technologii i na usprawnienie badań – opowiada Bożena Kwaśniak.
Dodaje, że współpraca z Amerykanami nauczyła ją także zarządzania biznesem: – Dostałam budżet, zadania i zespół z narzędziami do pracy. Reszta należała do mnie. Dzięki temu zrobiłam badania, które wykorzystałam potem w swojej pracy doktorskiej.
Bożena Kwaśniak opowiada też jak razem ze swoimi pracownikami ratowała lekarstwa w czasie powodzi. – Wtedy przekonałam się, co to znaczy walka z żywiołem. Po długich i ulewnych deszczach zalało budynek hurtowni, za którą wtedy odpowiadałam. Trzeba było szybko reagować, by leki się nie zmarnowały. Pracowaliśmy z zespołem dzień i noc. Jedna grupa przenosiła towar na wyższe piętra, a druga budowała tamę z worków z piaskiem.
Co było najtrudniejsze w karierze? – Dla mnie takim wydarzeniem był strajk w jednej z hurtowni, w której pracowałam przed Medicare. Ktoś przybiegł i krzyczał: pani prezes, jest strajk, doszło do bójki. Zapanowanie nad emocjami tłumu, nad niepokojem ludzi było wyzwaniem, które do dziś pamiętam. Wszystko jednak skończyło się dobrze.
A co dziś w pracy na rynku farmaceutycznym jest największym wyzwaniem? – Teraz najistotniejsze dla mnie jest zapewnienie bezpieczeństwa i zrównoważonego rozwoju branży farmaceutycznej w Polsce. Przede wszystkim zależy mi na rozwoju wszystkich aptek – bez względu na ich wielkość – ponieważ są one bardzo ważnym ogniwem w całym łańcuchu dystrybucji i najważniejszym z punktu widzenia interesu i bezpieczeństwa pacjenta – podkreśla Bożena Kwaśniak. – Zależy mi na kreowaniu rozwiązań, które będą sprzyjały transparentności obrotu lekami w Polsce.
Bożena Kwaśniak jest też wiceprezes Śląskiej Izby Aptekarskiej oraz członkiem Naczelnego Sądu Aptekarskiego. – Rynek farmaceutyczny bardzo zmienił się w ciągu ostatnich kilku lat. I kolejne zmiany na nim są nieuniknione, bo klient oczekuje już zupełnie czegoś innego niż nawet rok temu. Bardzo ważne jest, aby przy tym wszystkim zachować jakość dostaw i bezpieczeństwo obsługi pacjenta – podkreśla i dodaje: – Właściciele aptek zdają sobie sprawę, że współpraca jest bardzo ważna, że działając w grupie wzmacniają swoje biznesy. Dzięki sieci partnerskiej zyskują bowiem dostęp do kontraktów z producentami na najlepszych warunkach, nie do uzyskania w pojedynkę, więc mogą oferować pacjentom lepsze ceny. Praca w takiej sieci, jak 4 Pory Roku, to także zysk wizerunkowy i wsparcie marketingowe, ale też prawdziwa opieka koordynatora nad apteką. Jednocześnie placówka zyskuje najwyższe standardy obsługi pacjentów, co jest dziś wielką przewagą konkurencyjną na lokalnym, trudnym rynku.
Bożena Kwaśniak zwraca też uwagę na to, że właściciele aptek powinni zrozumieć, że tradycyjny model apteki, gdzie realizowane są głównie recepty, nie przetrwa długo. – Może 2-3 lata. Apteki będą pełnić funkcje usługowe dla pacjentów. Najważniejszy będzie – poza szeroką ofertą – merytoryczny i otwarty na potrzeby klientów personel oraz umiejętność korzystania na współpracy z platformami internetowymi, takimi jak www.allecco.pl, które z założenia przyprowadzają klientów kupujących w Internecie do apteki stacjonarnej. To zysk dla obu stron.
Co robi osoba, która bez farmacji żyć nie może, aby oderwać się od pracy? – Uwielbiam robić przemeblowania w domu, coś przestawić, dodać, zmienić aranżację, a przy okazji uwolnić przestrzeń od nadmiaru przedmiotów – opowiada Bożena Kwaśniak. – Relaksuję się pływając na basenie lub w morzu. Woda mnie uspokaja. Uwielbiam urlopy w Afryce, takiej dzikiej, gdzie słychać odgłosy ptaków i zwierząt oraz tam-tamów na koniec dnia. A na co dzień najlepszą rozrywką jest dla mnie teatr muzyczny i czytanie biografii.
Największe marzenie? – Jak dotychczas: żyć i pracować wśród uprzejmych osób, zaangażowanych i serdecznych, którym zależy na tym, co robią – podsumowuje Bożena Kwaśniak.
Chcecie wiedzieć więcej, co słychać w Grupie Farmaceutycznej Investcare, jak działamy, z kto z nami pracuje, zajrzyjcie na stronę: www.grupainvestcare.pl